18 de abril de 2008

Rede bancária de Santa Cruz é exemplo de péssimo atendimento

Não é de hoje que os bancos espalhados pelo Brasil a fora são alvos de reclamações. Não é para menos, sinônimo de dor de cabeça é precisar de utilizar os serviços bancários.
Em nossa querida Santa Cruz do Capibaribe a realidade não é diferente, as reclamações são inúmeras. Essas reclamações não foram somente relativas aos bancos públicos (Caixa Econômico e Banco do Brasil), mas também em relação ao famigerado Bradesco.
O cumulo das falhas no atendimento é relativo ao tempo que o usuário passa na fila esperando o atendimento. A lei determina o tempo de 15 minutos na fila, o que na verdade não acontece.
De acordo com reclamações de leitores nossos é um absurdo o que acontece nas agências bancárias de nossa cidade, com exceção da agencia do Itaú que é um banco exemplar em atendimento e praticidade.
É uma falta de respeito o que ocorre, por exemplo, na agência da Caixa Econômica Federal, onde o usuário chega a esperar até 4horas para ser atendido. Isso graças a operadores de caixa ineficientes despreparados. Sem falar nos transtornos causados pela falta de informação.
Com o Banco do Brasil não é diferente, atendimento lento e um espaço físico incompatível com a demanda de Santa Cruz do Capibaribe.
O fato é que os senhores representantes do povo, ou seja, os vereadores atentem para esse fato e apresentem requerimento no sentido de amenizar o sofrimento desses usuários por meio de cobrança de postura condizente por parte dos bancos com a necessidade dos usuários. Até porque os próprios parlamentares utilizam desse precário serviço.

2 comentários:

Anônimo disse...

E o BRADESCO e uma vergonha tem horas que so tem um caixa fucionando

Jose Augusto Ferreira disse...

Eu não entendo porque e que eles fazem isso,mais parece que ele pensam que estão fazendo um favor a nós quando na verdade eles tem a obrigação de nos atender com respeito.
Sei que existe uma lei que diz que não podemos demora numa fila mais que fiscaliza a quem recorer a guem reclama.