Nova regra de celular entra em vigor amanhã

O mercado de telefonia móvel passa a ser regido, a partir de amanhã, por novas regras que, em tese, beneficiam o consumidor. As alterações, aprovadas em agosto do ano passado pela agência nacional de telecomunicações (ANATEL), devem repercutir na vida da maioria dos assinantes.

A resolução 477 atribui mais obrigações às operadoras, expandindo os direitos dos clientes. As principais modificações referem-se à prestação do serviço. O cancelamento da linha terá que ser efetuado em até 24 horas, após a solicitação do usuário. O órgão regulador também determina a ampliação do prazo de validade dos créditos de celulares pré-pagos.